Amazonサクラレビュー対策でアカ凍結の中国越境EC会社!売上が45分の1に!
1: 2021/07/12(月) 19:15:58.63 _USER

5月に入ってから、AmazonにおいてAUKEYを始めとした多数の中国製品ブランドの公式ストアが突如アカウント封鎖となり、購入できなくなっている。この状況は7月に入ってからも変わらないわけなのだが、どうも今回Amazonの対策はかなり本気のようだ。

深センの天澤信息産業が7月6日に掲載した公告によれば、越境ECを主力ビジネスにしている同社傘下の有裸樹科技有限公司は、Amazonを始めとする大手プラットフォームの運営規則の厳格化により大きな影響を受け、有裸樹が保有するブランドのうち約30%に当たる約340個が凍結され、凍結された資金は約1.3億人民元(約22億円)に上るとした。

その一方でAmazonにおける越境ECは活発化しており、同社に関するネガティブなニュースなどと重なり、辞職を申し出る社員が多く、2021年1月1日に2,800人いた社員は現在1,400人程度と半減。管理層に至っては280人も辞職する事態となっている。

有裸樹はブランドや規模の縮小を試みたものの、想定以上のダメージを受けており、毎月の営業収入は、2021年1月の4,500万人民元(約7億7千万円)から、5月には100万人民元(約1,700万円)へと大幅に縮小した。同社は専門のチームを組んで、Amazonとアカウント凍結解除および資金回収の交渉を試みているものの、製品はAmazonの倉庫で差し押さえられたままであり、現段階では望み薄だという。

Amazonのレビュー規約について
ちなみにAmazonでのレビューについて、メーカーは新製品投入前にAmazonを通じてレビュワーに連絡し、サンプルを無償で送付、発売に合わせてレビューを投稿させてもらうことは可能である(早期レビュー取得プログラム)。しかしこの場合、レビューにおける「星の数」について、メーカーはコントロールできない。

そこで、中国の多くのメーカーはレビュワーに直接連絡をし、サンプル提供と引き換えに、星の数が多い高評価のレビューの投稿をお願いする手段に出た。これに加え、一部ブランドでは製品に「星の数を5つにしてもらえれば割引クーポンを提供する」といった旨を記載したカードを添付して好評を得ようとするものも登場。また、初期不良や不具合などで低評価をつけたユーザーに直接連絡をし、何らかのクーポンまたは製品と引き換えに高評価に変えてもらうといった要請をしたりしている。

これらの行為はAmazonのコミュニティガイドラインの中で明確に禁止行為として示されており、5月に入ってからの一連のブランド凍結は、このガイドライン遵守のための強化だ。

中国の経済誌「時代週報」の記事が報じたところによれば、打撃を受けたのは有裸樹だけでなく、AUKEYやMPOW(注:日本は対象外)など多数に渡る。インテリアメーカーの中にはリストラを行なわず、直接破産したところもあるという。

いずれにしても、今回Amazonのサクラレビューの対策はかなりの本腰だ。アカウントや資金凍結を食らったブランドは、Amazonの利用規約を自ら破ったため、残念ながら自業自得だとしか言いようがない。新たなブランドを立て、初心に帰って一からやり直す際には、今回の教訓を活かしてほしいものである。
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/yajiuma/1337554.html

41: 2021/07/12(月) 21:39:25.96
>>1
最近、販売元の住所調べてみると、そんな住所存在しないってのが増えてきてる
そういううさんくさい販売者に個人情報丸渡しってありえないわ

 

91: 2021/07/13(火) 01:06:34.93
>>1

なんでヨドバシで買わないの?

 

93: 2021/07/13(火) 01:10:09.41
>>1
今回干されたRAVPOWERもトラブル起こしたりして社名何度かかえてたよね
好きだったんだけどやばい商品おおかった

 

103: 2021/07/13(火) 01:38:10.43
>>1
いまどきアマゾン使ってる人なんて情弱の極みだし、
取り締まりがあろうがなかろうが、一般人は困らんでしょ

 

149: 2021/07/13(火) 08:16:58.16
>>103
そうなんだよね。アマゾンも楽天も一通り使ってみたら、如何に役に立たないか痛感するから利用しなくなる。

 

115: 2021/07/13(火) 02:39:53.70
>>1
中華IP丸ごと遮断でいい

 

121: 2021/07/13(火) 05:20:05.55
>>1
ただでレビューかいてくれって依頼がよくくるわ
何回か受けたから垢凍結されるかも

 

2: 2021/07/12(月) 19:19:50.74
最高評価レビューしてくれたらいくら払うなんていう
紙が入ってくるよね。、、

 

116: 2021/07/13(火) 02:53:56.99
>>2
これ
半額返金とかも

 

168: 2021/07/13(火) 11:22:40.03
>>2
まあそれでもオレは正直に書くけどな。
1回も機能せずに、ドライバーの頭が潰れたときは星一つ付けた。
返金するから消してくれという要請には応じたが。

 

4: 2021/07/12(月) 19:25:18.84

最近のアマゾンは本さえ新品が届く保証がない。

試し読みをクリックすると最近異常に重いことが多いんだけど、
どこのサイトに飛ばされているんだろうかと不安になる。
とにかく劣化が激しすぎる。
日本人が求める品質を保てていない。

 

12: 2021/07/12(月) 19:45:28.52
>>4
返品が簡単すぎるんだろうな
Amazonで買うときは新品を期待しないことにした

 

5: 2021/07/12(月) 19:26:17.03

ここは返却された物をそのまま送ってきてない?

最近は怪しさむんむん。

 

73: 2021/07/12(月) 23:44:28.90
>>5
アマゾンは返品されたもの送ってくるね
汚い本送られてきたことあるわ
あと高額商品は絶対買わないほうがいい
すり替えられた粘土が送られてくるんだって

 

169: 2021/07/13(火) 11:27:55.43
>>5
カナル型イヤホンでメーカーの箱と製品が別々に袋詰めされてて、明らかに返品済みを分かる状態で送られてきた。
誰の耳に突っ込まれたか分からんような物送ってくんなよなってレビューしといたけど、小売りの不心得で低評価付けられるメーカーは可哀そうだよな。

 

6: 2021/07/12(月) 19:29:30.94
Amazonは中国直送のバッタもんのイメージがあるから
知ってるメーカーが直接売ってるやつで、なおかつAmazonでしか買えない物しか買わないわ

 

62: 2021/07/12(月) 23:15:29.95

>>6

俺もだ。

置き配がデフォになってさらに使う気をなくした。

 

7: 2021/07/12(月) 19:32:58.61
中国直送の商品はダメだよ
一月くらい待たされる上に、
新品の服を買ったのに、中古の全然違う服が送られてきた

 

29: 2021/07/12(月) 20:24:18.88
>>7
wishで両耳イヤホン頼んだのに片耳イヤホンが遠路遥々やってきて返金したわ

 

8: 2021/07/12(月) 19:33:26.67
レビュー依頼は個人情報流出になるからと100%断ってる。

 

9: 2021/07/12(月) 19:35:51.03

ちなみにAmazonでのレビューについて、メーカーは新製品投入前にAmazonを通じてレビュワーに連絡し、
サンプルを無償で送付、発売に合わせてレビューを投稿させてもらうことは可能である(早期レビュー取得プログラム)。
しかしこの場合、レビューにおける「星の数」について、メーカーはコントロールできない。

_ノ乙(、ン、)ノ こんなの悪用されるに決まってるじゃない

 

11: 2021/07/12(月) 19:38:55.25

対策が遅すぎるくらいなんだけどな

 

14: 2021/07/12(月) 19:45:59.14
youtube広告やメジャーな通販サイトでバンバン売りまくったから非難集中したんだろうね

 

15: 2021/07/12(月) 19:46:18.00
むしろ怪しい日本語レビューが目安だったのに

 

16: 2021/07/12(月) 19:47:10.00
本を買うと小口(開く部分ね)がガタガタで捲りにくいのが高確率で届くんだよな
品揃えさえ良ければ地元本屋で買うんだけどな、そうすれば小口を見て選べるし

 

130: 2021/07/13(火) 07:18:38.30
>>16
それは削る前の一番新しいやつじゃないの?
文庫本は店頭で傷んでくると削るから古いのほどツルツル

 

148: 2021/07/13(火) 08:14:24.91
>>16
地元の本屋で注文すれば良いじゃないの。

 

17: 2021/07/12(月) 20:04:39.23
VINE早期レビュー取得プログラム
コイツら星の数が異様に多いからプログラムに参加してるし
参考になった数だとしてもヤラセ臭い上に
もの凄い数のアイテム購入してほぼ全てにレビューと言う商売だと感じる
星の数でフィルタかけると確実に全員買収されてると感じる
貴重な意見は星3〜2かな。
1には基地も混在しているがそれは文章でわかる「ゴミでした」を代表に
製品の何が良くないのか全く触れてないし
それはレビューと言わない事を理解してない

 

21: 2021/07/12(月) 20:08:55.88
中国は、対抗商品に星1つをつける工作もやってるから、
中国製品にかかわらず、星の数で判断できなくなってる。

 

23: 2021/07/12(月) 20:14:10.13
>>21
星5と星1は基本参考にしない

 

119: 2021/07/13(火) 04:20:21.31

>>21>>23
日本人は星5をつけるのを好まないという傾向がある!というニュースがあったけど今度はAmazon.co.jpでは星4レビューで投稿みたいなのやるんじゃないか

https://togetter.com/li/1331517

https://a2i.jp/column/post-26086/

 

22: 2021/07/12(月) 20:13:10.34
さくらチェッカーで概ね弾けるけどそこそこの値段するものはレビューとかヨドバシ見るわ。そして結局ヨドバシで買うことになる

 

27: 2021/07/12(月) 20:23:20.69
しかし楽天のレビューの文字数制限もどうかと思う、感想が短いと買う気がしない。
でもここ数年物販は楽天に戻った(品番分かってるものだとアマゾンが安いことも多いけどね)。
電子本はアマゾンが品揃え多い。耳本オーディブルはもっと充実せんかね?

 

33: 2021/07/12(月) 20:53:55.68

AUKEY モノはいいのにな。

 

35: 2021/07/12(月) 20:59:10.23
AUKEYって普通に売ってるけど、日本だけ排除されてないの?

 

47: 2021/07/12(月) 22:08:26.07
>>35
AUKEY本家は排除されたけど
日本はまだだったはず。
本家と日本以外は知らん。

 

37: 2021/07/12(月) 21:10:10.81
中国製品買った場合、ユーザ登録するのは怖いよな。
送った情報が何に利用されるかわからんから。

 

39: 2021/07/12(月) 21:16:16.35
primevideoの中国アニメのレビュー見てみ?
笑えるからww

 

42: 2021/07/12(月) 21:44:03.34
Google Playストアの評価もチャイナが多いしな

 

43: 2021/07/12(月) 21:44:12.15
>最高評価レビューしてくれたらいくら払うなんていう紙が入ってくるよね。、、
そんなのが入ってくる商品は買ったことが無い(避けてる)

 

45: 2021/07/12(月) 21:52:59.24

中華製品だとレビューしたら電子マネー還元とかがデフォだよね
商品よりも高い金を返してくれる奴すらあるし口コミ(星)って購買意欲にそれだけ寄与してるんだろな

日本でも先月くらいに大規模粛清入ったみたいで中華線品の参考になった票が軒並み消えてたわ
そんなレビュー操作しなくても売れる普通にモノが良いのも交じってるのに貪欲すぎなんだよなあ

 

48: 2021/07/12(月) 22:10:33.86
☆の数を引換に割引するとほざく奴は片っ端から通報した上レビューにその内容を書き込んでたわ

 

49: 2021/07/12(月) 22:12:38.25

怪しい日本語で星5のレビュー = 中華製の劣悪商品

こんなに分かりやすく信頼度の高いレビューはないと思うけどなぁ。
怪しい日本語のレビューこそがAmazonの信用力の源泉だと思う。

 

89: 2021/07/13(火) 01:03:05.39

>>49
ほんとこれww
翻訳サイト通しただけの変な日本語とか
いかにもありそうな日本語名(本名っぽいフルネーム)で
同じような文章の感想たくさん並べてたりとか

こういうサクラレビューでシナ産粗悪品を見分けてたので
意外と便利だったんだけどな

 

51: 2021/07/12(月) 22:16:48.33
発送元をデカく目立つように表示してくれ

 

54: 2021/07/12(月) 22:36:20.26
何つーか、中国人はルールをやぶって折角のいいサービスをメチャクチャなゴミカスにしまうことに関してはそりゃもう天才的だな

 

56: 2021/07/12(月) 22:48:24.82
中華はそんなもんだけどな。
要求仕様満たす物がどうしても中華しか見つからなくて
7000円くらいのもの買ったけどレビュー書いてくれたら2000円アマギフあげるとかいう紙がついてきたわ
この紙の存在を書くなという条件まで書いてあった。
即刻捨てたけど、それをするなら5000円台で売って欲しかったわ。
少なくとも使用に問題は出ていないわけで、
普通に売った方が覇権とったと思うんだけど
中国人も中国メーカじゃ信用されないと思っているんだろうな。

 

104: 2021/07/13(火) 01:41:16.71
>>56
届くまで2週間かかるけどアリエクの検討したほうがいいぞ
Amazonの中華直販は大半がアリエクで仕入れたもの、価格は半額ぐらい

 

57: 2021/07/12(月) 22:55:23.96

星5つけてると、参考になりましたボタン70くらい押されることがある

あれも桜だろ

 

58: 2021/07/12(月) 22:59:02.98
有裸樹ってなんだろ
最近の充電系でNANAMIとか勢いあるがw

 

59: 2021/07/12(月) 22:59:27.66
でもなんか、フェイスガード全然利益にもならない値段で売って送ってくれてた
あの業者は儲けてないと思う
バッタもんかもしれないけどあれでずいぶん助かった人いたと思う

 

60: 2021/07/12(月) 23:01:37.53
もうAmazonは使っていない
買うと危険なゴミしか売ってないんだもの

 

61: 2021/07/12(月) 23:08:29.87
「中華メーカーのものは嫌いだけどアンカーだけは〜」みたいな書き込みをよく見るけど、アンカーもサクラ使ってないか?
そもそもその「アンカーだけは〜」って書き込み自体がサクラだと思う
買って使ってみたけどすぐ故障したし、やっぱり中国メーカーだなと思った

 

63: 2021/07/12(月) 23:17:44.32
評価関係無く、発送元が中国の場合は500円くらいの安物しか買わない

 

64: 2021/07/12(月) 23:21:13.10
検索しても中国発送だらけなので、
先月でamazonやめて楽天一本にした。
何度言っても直してないし、
今回のサクラなんてどうでもいいんだよ。
外国発送を除外できるオプションつけりょカスゾン。

 

68: 2021/07/12(月) 23:34:21.91
価格コムの店舗レビューもサクラばっかりだな。

 

69: 2021/07/12(月) 23:36:20.93
対策が遅すぎだろ
すでに令和最新版ばっかで
あまりamazonで買い物しなくなったわ

 

70: 2021/07/12(月) 23:37:05.21
Amazonの問題はさくらレビューだけではない。
ある中華製品が散々だったので批判して
買い直した日本製品を褒めたら
そのレビューが消されてしまい
さらに二度と書けなくなった。

 

71: 2021/07/12(月) 23:39:50.03
フライパン買ったらひしゃげたフライパン送ってきたわ
文句言ったら最速で新品送ってきた。
ここの返品制度は昔からそうだけど重量さえ合ってればokだから怖い

 

72: 2021/07/12(月) 23:40:45.58
国産商品の批判はすんなり反映されるけど中華商品の批判は適切ではないと反映されなかった
なんでなの?

 

74: 2021/07/12(月) 23:47:52.27
中華メーカーはAmazonのペナルティなんか深刻に受け取ってないだろうよ。
何度でもアカ取り直して同じことするよ。
Amazonとアリババで同じショップから購入してトラブルになった事があるけれど、
Amazonではいい加減な対応しかなかったが、アリババでは素晴らしい対応だった。
中華メーカーやショップにとってAmazonなんてそんなもんよ。

 

75: 2021/07/12(月) 23:51:27.68
中華製品は、絶対ホコリが沢山ついてる
箱も開けた形跡がある

 

76: 2021/07/12(月) 23:58:16.49
条件を絞って探すと中華製しかねえことがよくある。
そんな時は、とりあえず注文してダメなら容赦なく返品。
まあ、プライムついてるのしかたのまないのだけどさ。

 

77: 2021/07/13(火) 00:03:25.89
サクラレビューすると企業からカネ貰えるのか?
払う企業が悪いだろ。

 

78: 2021/07/13(火) 00:10:14.82

最近は中国製品が日本製品より性能良い場合が有るからなぁ

未だお宝発見みたいなレベルだけど見つけるとコスパ最強になる

日本産が性能の割に価格設定が高すぎるってのも有るけど

 

79: 2021/07/13(火) 00:11:51.58
中国人って規制されると決まってその抜け穴を探そうとするよな
何故商品の質を上げる方向に意識が向かないのか

 

83: 2021/07/13(火) 00:37:17.43

>>79
最近じゃ結構良い品質のも混じっているから侮れないぞ
値段設定が低いから最上位の品質って訳ではないけど

日本のエントリーモデル~ミドルモデルを買うぐらいなら
中華製の買った方が良い場合も多々ある

ハイエンドは中華製も高いしな

 

81: 2021/07/13(火) 00:14:22.73
未だ訳のわからん中華のモバイルバッテリーだらけやん はよ一層汁

 

82: 2021/07/13(火) 00:26:41.83

レビューはサクラも含めてある程度の参考になるから別にいいんだけど

それよりもカスタマー Q&Aの意味不明な回答はなんなの?
この商品は~できますか?→使ってないからわかりません
みたいなの

 

109: 2021/07/13(火) 02:05:41.75
>>82
購入履歴のあるアカウントに質問メールをばら撒くのでそうなる。

 

84: 2021/07/13(火) 00:39:34.09
最近は Amazon で検索した商品をビックカメラかヨドバシカメラに買いに行くと言うちょっと前の逆のことやってる。

 

85: 2021/07/13(火) 00:44:54.53
要らないものは返金してくれるし、壊れたものは交換してくれるし問題ないな。

 

86: 2021/07/13(火) 00:52:52.48
専属デリバリーの荷物窃盗とか、倉庫で偽物とすり替えて知らんぷりとか、
頭のおかしいカスタマーサポートの変な詭弁の言い訳で対応拒否するのなんとかしろ

 

88: 2021/07/13(火) 01:00:49.56
家電だけに関しては、アマゾンは信用ゼロになったからもう無理

 

90: 2021/07/13(火) 01:04:49.99
ついでに
発送元がシナになっている業者も一掃していただきたい
届くのに20日ぐらいかかるとかザラなんだが

 

92: 2021/07/13(火) 01:07:50.48
アマゾンのソフトの返品で電話対応が中国人で半分は何言ってるのかわからなかった。

 

94: 2021/07/13(火) 01:14:13.27
シナ産の気持ち悪いところは、まっっったく同じ商品なのに
あたかも別店・別メーカーから出品しているように並べまくる点
最近はメーカー名考えるのも面倒なのか「gdfklfjfdasf」みたいな
適当にキー叩いただけの絶対に読めないメーカー名もある
つーかなんで売れ残るほど大量に作るんだよ計算できないバカなのか

 

95: 2021/07/13(火) 01:16:57.27
でもなあ、最近はまず中国製品を検索して、時間が有れば日本製品も検索する感じだなあ
もはや性能も中国製品の方が良いし、周回遅れで劣化してるくせに高価な日本製は買わないな

 

96: 2021/07/13(火) 01:22:41.11
上を研磨された新品コミックってなんだよ
上が焼けてる新品雑誌セットってなんだよ

 

97: 2021/07/13(火) 01:23:48.27
工具をプライムだから買ったら1週間後に中国からだもんなw
刃物系だから酷い作りで困ったよ

 

98: 2021/07/13(火) 01:29:04.21
お急ぎ便もエクストリームで代替できるし
プライムビデオも実は全然見てないし
Amazonプライムに着き500円払うメリットが無いことに気づいて解約した

 

101: 2021/07/13(火) 01:37:07.95

通常時 価格\3,980

セール時 価格\3,980
参考価格\9,800 OFF\5,820 (60%)

これもぜひ規制して
こんなのほぼ詐欺だろ

 

102: 2021/07/13(火) 01:37:10.27
日本とか欧米の有名ブランドの中国製は大丈夫だろうが、中国メーカーに
関しては、通電するものとか食器、調理関連では絶対避けるわ

 

105: 2021/07/13(火) 01:43:10.30
それよりクソみたいな検索システム何とかしてよ
どんなワード入れようが中華製品ばかりズラッと並んで欲しい商品にたどり着けない

 

125: 2021/07/13(火) 06:24:09.79
>>105
javascript:(function(){document.location.href=top.document.URL+’&emi=AN1VRQENFRJN5′;})()
こいつをブックマークバーあたりに登録しといて検索後に使えばマケプレ品は全部消える

 

107: 2021/07/13(火) 01:56:45.96

アマゾン出品の中国製品は悪かろう安かろうの典型だ

絶賛レビューはヘンテコな日本語で明らかにサクラと分かる内容
中国製品が無くなっても困らない

 

108: 2021/07/13(火) 02:01:11.68
そんなことより偽商品通報してもスルーするのやめれや

 

110: 2021/07/13(火) 02:06:15.07
むしろAmazonは中華製品のサイトと思って割り切ったほうがいいね
俺は中華が入り込む余地のないKindle本しか買ってないけどw

 

111: 2021/07/13(火) 02:16:26.05

去年50円のイヤフォンが送料無料ででてたから
実際に届くかどうか試しに買ってみた

うん、やっぱり届かなかったw

 

113: 2021/07/13(火) 02:27:32.27
レビューが飾りと化してたからな

 

114: 2021/07/13(火) 02:39:36.17
Amazonのレビューは★3のしか見ない

 

120: 2021/07/13(火) 05:03:21.90
最近、Amazonの発送が遅い時があるな
発送元Amazonで、在庫があるのに
一番の最近だと水曜注文で、商品到着が週明けの月曜
なんだよそれで、まあ会員でもないし急ぎでもないからどうでもよいが

 

122: 2021/07/13(火) 05:33:07.93
10年前に中国にいて。タオバオで物買うとゴミ詰めて
送ってくることがあって、タオバオのアップデートバージョンの
「天猫モール」作って、店の審査を厳格化したら、くそ業者がアマゾンに
逃げた感じだよね。あっちの人の感覚で、売り抜けたたもん勝ちみたいな
価値観が変わらない限り無くならない。

 

123: 2021/07/13(火) 05:52:51.75
>>122
株でいうとsyphaみたいなやつらだな

 

124: 2021/07/13(火) 06:08:09.98
そもそも優遇策つけたり現地でキャンペーンやったり
中国企業を積極的に取り込んできたのは尼損自身の方針だっんだけどな
劣化がさすがに放置できなくなってきたか
ひきかえ楽天は日本国内に拠点持ってないと出店できないもんな

 

127: 2021/07/13(火) 07:12:01.85
>>124
楽天は比較的安心できる業者が多いよな
悪い業者も必ず一定数いるが

 

139: 2021/07/13(火) 07:44:37.36
>>127
楽天の業者はそんなに酷くないと思うが楽天は検索をなんとかしろよって思う
欲しい物にたどり着けない

 

126: 2021/07/13(火) 06:50:26.84
越境ECってどういう意味?
google辞書で一発で出た

 

129: 2021/07/13(火) 07:12:38.13
主に通販はamazon利用してるけど使用済みが送られて来たことなんてないぞ
一体何を買うと返品済の使用済みが届くのか知りたい
教えてくれよ

 

133: 2021/07/13(火) 07:24:51.24
中華パクリ劣化商品を買うならアマゾンが便利だよね
それ以外はヨドバシ

 

引用元: ・【EC】Amazonのサクラレビュー対策でアカ凍結された中国の越境EC会社、売上が45分の1に [田杉山脈★]